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給湯器に関するよくあるご質問

Q

ガス給湯機器の能力(号数)の決め方を教えてください。

A

ガス給湯器の号数は、水温+25度のお湯を1分間に何リットル出せるかを示すものになります。
ご参考までに出湯量を求める計算式についてご案内いたします。

毎分出湯量=(号数×25)÷(湯温-水温)
よって仮に冬場で水温が5℃で、42℃のお湯を出す場合

【16号の場合】
(16号×25)÷(42℃-5℃)=約10.81リットル

【20号の場合】
(20号×25)÷(42℃-5℃)=約13.51リットル

【24号の場合】
(24号×25)÷(42℃-5℃)=約16.22リットル

夏場で水温が20℃で、42℃のお湯を出す場合
【16号の場合】
(16号×25)÷(42℃-20℃)=約18.18リットル

【20号の場合】
(20号×25)÷(42℃-20℃)=約22.73リットル

【24号の場合】
(24号×25)÷(42℃-20℃)=約27.27リットル

Q

給湯能力の大きな機種にする際のランニングコストが気になります。

A

湯量が同じ場合は、ガス消費量は同じです。
号数が大きい方が時間あたりのガス消費量は多くなりますが、短時間でお湯をためることができますので、ガス消費量は同じになります。
ただし、シャワー等で流したままにすると、湯量を多く使う傾向がありますので、その分ガス消費量が上がる場合がございます。

Q

オートタイプとフルオートタイプの違いを教えてください。

A

オートタイプはスイッチ一つで自動湯はりを行い、そのまま設定時間の間自動保温します。
フルオートタイプは、オートタイプの機能に加え、お湯が減った際の足し湯や排水時の追炊き配管内を自動洗浄します。

Q

ガス給湯器(ガス湯沸器)、石油給湯機、電気温水器、エコキュートの長所・短所を教えてください。

A

ガス給湯器の長所:耐用年数が10~15年と長めで、燃料切れの恐れや心配もありません。
ガス給湯器の短所:ランニングコストが石油機器に比べて高くなります。

石油給湯機の長所:一般的にランニングコストが安く済みます。
石油給湯機の短所:燃料切れの心配があり、燃焼時にニオイがします。また、オイルタンクの水抜きを定期的に行う必要があります。

電気温水器の短所:設置スペースを多くとり、また、ランニングコストが掛かります。また、飲用には適していません。

エコキュートの長所:一般的にランニングコストが安く済みます。
エコキュートの短所:湯切れの心配があります。

Q

据え置き型と壁掛け型はどちらがいいですか。

A

能力(号数)や機能(オート・フルオートなど)が同等の場合は使い勝手は同じです。
ご自宅の設置スペースや排気の位置などを考慮の上ご検討ください。

Q

取り付けや交換などの工事の時間はどれくらいかかりますか?

A

機器の設置状況や設置個所により作業時間が異なります。
交換の場合は一般的には2~3時間程度、追い焚き機能付きの機器の場合は3~5時間程度になります。

Q

発注から工事までの期間を教えてください。

A

施工スケジュールにもよりますが、商品発注を含めて2日~1週間程度で工事実施ができるかと思います。
メーカーの納期や工事スケジュールによってはお日にちをいただく場合もございます。

Q

現地調査の費用はいくらになりますか?

A

現地調査は無料になりますが、離島などの場合は交通費をいただく場合がございます。

Q

給湯機器を設置する際の注意点などありますか?

A

給湯機器からは燃焼音と排気ガスが出ますので、設置場所によってはトラブルにつながる場合がございます。
隣の家への配慮も考え、設置場所の検討をお願いいたします。
排気カバーで排気方向を変える対策が有効な場合もありますので、お気軽にご相談ください。

Q

クレジットカードのリボ払い、分割払いには対応していますか?

A

お客様がお持ちのクレジットカードが対応しているものであれば、ご利用いただけます。

Q

クレジットカード以外の分割払いはできますか?

A

可能ですが、審査がありますので通常よりも工事のお日にちがかかります。

Q

現金での支払いはできますか?

A

原則現金支払いは安全上の観点から行っておりません。工事完了後にご請求させていただく形となります。

Q

給湯機器はどれぐらい持ちますか?

A

使用頻度や環境により異なりますが、メーカーでは10年を目安としております。
一般的には10~15年程度で交換される方が多いです。

Q

ガスの種類はどんなものがありますか?

A

メタンガスを成分とする天然ガスや様々なガスを合成して作る「都市ガス(7種類)」と、おもにプロパンガスを主成分とする「LPガス」があります。

Q

本社が埼玉県になっていますが、アフターサービスはしっかりやってもらえますか?

A

最寄りのメーカーサービスが迅速に対応いたしますので、ご安心ください。
365日24時間、お電話にて修理受付を行っております。

コンロ・レンジフードに関するよくあるご質問

Q

フライパンやお鍋などの調理器具に制限はありますか?

A

特に制限はございませんが、ホーロー鍋や土鍋などは安全センサーがうまく検知できず、途中で失火する可能性があります。

Q

水無しグリルに水を入れて使用してはいけませんか?

A

水無しグリルには水を入れないでください。
水無しグリルはグリル皿が浅く、無理に入れると水がこぼれたり魚がうまく焼けない場合があります。

Q

立ち消え安全装置とはなんですか?

A

風や吹きこぼれで火が消えた場合でも自動でガスを止める機能です。

Q

しばらくすると火が消える場合はどうしたらいいですか?

A

立ち消え安全装置が炎をうまく感知できないため、ガスを遮断している可能性があります。
ガスバーナーのところに鉛筆の先のようなものが出ておりますので、そちらの清掃をお願いします。
それでも直らない場合は修理が必要です。

Q

システムキッチンのコンロ部分のみの交換はできますか?

A

オーブンとコンロが同じメーカーであれば、基本的に交換できます。

Q

システムキッチンのコンロ部分のみの取り替えはできますか?

A

ごく一部に例外がありますが、「取り替え専用コンロ」に取り替えが可能です。

Q

工事の時間を教えてください。

A

機器の設置状況や設置場所により異なりますが、ビルトインコンロのみの交換の場合、30分~2時間程度が目安になります。

Q

ビルトインコンロは専門業者ではないと設置できませんか?

A

ガスの接続作業がございますので、設置には有資格者でないとできません。

Q

本体だけ発送してもらうことは可能ですか?

A

はい、本体のみの発送も承っております。

Q

発注から工事までの期間を教えてください。

A

施工スケジュールにもよりますが、商品発注を含めて2日~1週間程度で工事実施ができるかと思います。
メーカーの納期や工事スケジュールによってはお日にちをいただく場合もございます。

Q

現地調査の費用はいくらになりますか?

A

現地調査は無料になりますが、離島などの場合は交通費をいただく場合がございます。

Q

現金での支払いはできますか?

A

原則現金支払いは安全上の観点から行っておりません。工事完了後にご請求させていただく形となります。

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